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Perguntas frequentes
O iClips Professional serve para minha agência?

O Professional é um plano de passagem, possibilitando o crescimento de pequenos negócios, MEIs e grupos de profissionais. A partir de 5 pessoas, o volume de atividades e demandas do negócio cresce, necessitando de funcionalidades do plano Business! A idéia é que você evolua com a gente!

Como comprar e como acontece a cobrança?

Para o Professional, o pagamento ocorre por cartão de crédito e você pode contratar direto no site. Nesse caso, também é necessário contratar uma hora de consultoria para aprender a usar a ferramenta e usufruir de todas as suas funcionalidades.

Para os demais planos, um especialista faz uma apresentação para você e o contrato é fechado com pagamento por boleto.

E se eu quiser cancelar, pago multa?

A contratação do Professional não exige contrato e não há multa de cancelamento. Já os planos Business e Corporate possuem contrato mínimo de 12 meses, levando em conta a implantação e o alcance de resultados para o negócio. Há uma multa sobre o valor restante do contrato para a parte que rescindir, valor que varia de acordo com a extensão do contrato negociado.

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim, dependendo do crescimento, da redução da equipe ou da necessidade de novas funcionalidades, você pode alterar o plano. Nossa equipe de Sucesso do Cliente irá te auxiliar neste processo.

É preciso cadastrar meu cartão de crédito?

Para a utilização do iClips Professional é necessário efetuar a compra através do cartão de crédito antes da utilização do sistema. Para os demais, a compra ocorre por meio de um dos nossos representantes e o pagamento é feito por boleto.

Vai aumentar algum valor no decorrer do tempo?

O plano Professional terá o valor contratado cobrado enquanto você utilizar o sistema. Para os demais, será cobrado o valor contratado durante a vigência do contrato. Na renovação pode ocorrer alterações de acordo com o IGPM.

Como funciona o armazenamento de dados? Preciso instalar alguma coisa?

Todos os dados são armazenados na nuvem e você pode visualizá-los em qualquer dispositivo com acesso à rede, desde que tenha o login e a senha corretos. Você não precisa fazer nenhuma instalação.

Como eu faço para cancelar minha conta?

No Professional, quando realizar o cancelamento do pagamento, automaticamente sua conta será cancelada. Para os outros planos, apenas entre em contatos.

Como vou aprender a mexer no sistema?

Cada plano tem sua estrutura de treinamento, elaborada para atender a diferentes perfis e demandas. Além disso, dentro da plataforma, existe a área do cliente, um local recheado de vídeos e tutoriais que auxiliarão você e sua equipe a entender como utilizar o software a fim de garantir uma melhor gestão para sua agência. Além disso, semanalmente serão realizados webinars para compartilhar dicas valiosas para um maior aproveitamento do iClips. Também será disponibilizado suporte via Helpdesk.

O iClips é só uma ferramenta de gestão de projetos?

O iClips vai muito além de um simples gestor de projetos! Com a ferramenta, você faz a gestão completa da sua agência, desde a entrada de um cliente, passando pela gestão do projeto até a gestão financeira e faturamento do JOB.

Ao optar por um sistema que é apenas um gestor de projetos, certamente você terá que contratar outras ferramentas, o que irá acarretar em maiores gastos. Além disso, você perderá tempo para integrar os dados inseridos em todas as plataformas, perdendo informações estratégicas e importantes para as tomadas de decisão na sua agência.

Posso ter mais de 5 usuários no plano Professional?

Não, o plano Professional é vendido com o pacote único de 5 usuários.

O que é a metodologia OGO?

A Metodologia OGO é a forma que garantimos que você tenha sucesso usando o nosso software. A partir desse recurso, você terá um acompanhamento intenso para que seu time use o iClips de uma forma que se adapte às suas necessidades.

Posso testar o sistema antes de contratar?

Claro! Oferecemos 7 dias de teste gratuito do nosso sistema (não é necessário colocar o seu cartão de crédito para testar).

Se preferir, você pode pedir para falar com um de nossos especialistas em gestão de agências. Assim, é possível entender sua realidade e indicar o melhor plano para necessidade do seu negócio.

O que significa dizer que o iClips é um software de gestão integrado?

O iClips conecta todas as áreas da sua agência, isso garante a confiabilidade das informações, produtividade de todos os departamentos e mais controle para sua gestão, possibilitando que você, gestor, tenha acesso a informações sobre clientes mais lucrativos, custo por JOB e muito mais.

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