Perguntas Frequentes

Ficou com alguma dúvida? Confira abaixo as perguntas mais frequentes

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O iClips Professional serve para minha agência?

O plano iClips Professional é indicado para agências com 1 a 5 colaboradores. Mas, caso a sua agência tenha mais de 10 colaboradores entre em contato com o setor comercial.

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É preciso cadastrar meu cartão de crédito para utilizar o sistema?

Sim, para a utilização do iClips Professional é necessário efetuar a compra através do cartão de crédito antes da utilização do sistema.

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Como acontece a cobrança?

Após efetuar a compra e cadastrar seu cartão de crédito, o valor do plano será descontado mensalmente e de forma automática. Desse modo, seu limite não será comprometido e você não terá trabalho algum para efetuar o pagamento todo mês.

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Vai aumentar algum valor no decorrer do tempo?

Não. O valor contratado agora será o cobrado enquanto você utilizar o sistema.

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E se eu quiser cancelar, pago multa?

Não. No plano iClips Professional não há multa de cancelamento e o processo de suspensão da assinatura é simples.

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É preciso instalar alguma coisa?

Não. Todo o sistema é armazenado na nuvem e você pode ter acesso em qualquer dispositivo com acesso à rede, desde que tenha o login e a senha corretos.

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Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim, basta entrar em contato com nosso setor financeiro através do email financeiro@iclips.com.br e solicitar a mudança de plano.

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Como eu faço para cancelar minha conta?

Quando realizar o cancelamento do pagamento, automaticamente sua conta será cancelada.

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Como funciona o armazenamento de dados?

Todos os dados são armazenados na nuvem e você pode ter acesso em qualquer dispositivo com acesso à rede, desde que tenha o login e a senha corretos.

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Como vou aprender a mexer no sistema?

Dentro da plataforma, existe a Área do Cliente, um local recheado de vídeos e tutoriais que auxiliarão você e sua equipe a entender como utilizar bem o software e garantir uma melhor gestão para sua agência. Além disso, semanalmente serão realizados webinars para compartilhar dicas valiosas para maior aproveitamento do iClips. Também será disponibilizado suporte via Helpdesk.

Quem Somos

A iPixel é a empresa por trás do iClips. Nosso trabalho começou em 2001 na UFJF Genesis - Agente Softex Juiz de Fora. De lá até aqui, nosso foco esteve no desenvolvimento de soluções orientadas para a melhoria de resultados, oferecendo diferencial competitivo para o setor publicitário.

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