Processo Seletivo – Estagiário Customer Success

Olá, seja bem vindo ao processo seletivo da iClips. Esta etapa é o início de uma relação que tem como objetivo trazer VOCÊ para nossa equipe de trabalho. Aqui teremos a oportunidade de saber o motivo que te levou a se interessar pela vaga como também será  o primeiro passo para você conhecer um pouco mais sobre nossa empresa. Para isso pedimos que responda as perguntas abaixo, anexe seu currículo e aguarde nossa avaliação.

Sobre a Vaga

Como estagiário VOCÊ terá a oportunidade de aprender e contribuir com as diferentes pessoas que atuam no time de CS da iClips. Esse time tem o papel de acompanhar e orientar os clientes na gestão do seu negócio.

Tiram dúvidas, ajudam na capacitação das pessoas com o uso da ferramenta e o mais importante, trabalham para ajudar os clientes a alcançarem os objetivos que tinham ao adquirir o iClips. Muito legal, isso não acham?

Para ter sucesso nesse desafio seu empenho, sua dedicação, seus conhecimentos serão fundamentais para alcançar o resultado desejado. Suas atividades estarão ligadas diretamente ao negócio do cliente.

Você desenvolverá tarefas pensando em achar soluções que melhorem a vida do cliente junto aos serviços oferecidos pela iClips.

Então, VOCÊ que gosta de estar trabalhando em situações desafiadoras, aprende rápido, gosta de estar junto com pessoas, ali no dia a dia, imerso na rotina de uma agência e opinando com conhecimento de especialista, venha fazer parte do nosso time de CS.

Responsibilidades:

✔ Controlar a planilha de contato com os clientes;

✔ Coletar feedback de clientes por telefone, skype e e-mail;

✔ Dar suporte consultivo aos clientes;

✔ Controlar tags de mapeamento de perfil do cliente no intercom.

 

 

Qualificações:

✔ Curso superior em andamento Marketing, Publicidade/Propaganda, Comunicação Social, Administração ou afins;

✔ Inglês: desejável leitura e escrita

✔ Desejável experiência com atendimento ao cliente preferencialmente em agências de comunicação;

✔ Curso de Customer Success da Endeavor será um diferencial;

✔ Capacidade de resolver problemas e ser também autodidata;

✔ Ser organizado e ter iniciativa;

✔ Ter paixão para lidar com pessoas.

Benefícios:

✔ Bolsa R$ 500,00

✔ VT;

✔ 30h semanais;

✔ Oportunidade de desenvolvimento e crescimento acelerado – nível startup;

✔ Ambiente descontraído e desafiador!

✔ Possibilidade de contratação.

Candidate-se!

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Telefone:*

LinkedIn:

Como você costuma escolher uma vaga ou uma empresa de trabalho?*

Baseado nas informações disponíveis em nosso site e blog, descreva com suas palavras o que a iClips oferece para seus clientes.*

Principais concorrentes da iClips:*

Conte-nos de que forma você ficou sabendo da vaga.*

Currículo*

Quem Somos

A iPixel é a empresa por trás do iClips. Nosso trabalho começou em 2001 na UFJF Genesis - Agente Softex Juiz de Fora. De lá até aqui, nosso foco esteve no desenvolvimento de soluções orientadas para a melhoria de resultados, oferecendo diferencial competitivo para o setor publicitário.

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Jovedata Empresa de inteligência em mídia
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