Processo Seletivo – Customer Success Implementation – Treinamento

Olá, seja bem vindo ao processo seletivo da iClips. Esta etapa é o início de uma relação que tem como objetivo trazer VOCÊ para nossa equipe de trabalho. Aqui teremos a oportunidade de saber o motivo que te levou a se interessar pela vaga como também será  o primeiro passo para você conhecer um pouco mais sobre nossa empresa. Para isso pedimos que responda as perguntas abaixo, anexe seu currículo e aguarde nossa avaliação.

Sobre a Vaga

Sabe aquela tarefa na qual você fica super mega hiper feliz ajudando as pessoas a se capacitarem para conseguirem alcançar os melhores resultados?

É essa aqui no time de CS da iClips no cargo de Customer Success Implementation – Treinamento!

Nessa atividade VOCÊ será responsável pela implantação do iClips junto aos clientes que adquiriram a ferramenta com o objetivo de otimizar e melhorar os seus resultados.

Aqui, a  energia, o bom humor e a boa capacidade de lidar com pessoas são os ingredientes principais para o sucesso do nosso time.

Nosso trabalho consiste na preparação das agências para uma boa implantação e utilização do sistema. Estamos o tempo todo antenados com os cuidamos para que cada processo seja pensado de forma a atender a necessidade de cada cliente. Capacitar os usuários na melhor forma de utilização do software é a nossa razão de viver!!!

Muito bacana o trabalho, não acham?

Identificaram? Gostaram? Tem tudo a ver com VOCÊ?

Então não perca tempo, venha fazer parte do nosso time de CS!

 

 

Responsibilidades:

✔ Analisar o contexto do cliente, efetuando diagnóstico, levantando a real necessidade e expectativa do cliente quanto ao funcionamento do sistema;

✔ Realizar treinamentos;

✔ Acompanhar as fases de implantação, conforme acordadas numa conversa prévia;

✔  Esclarecer dúvidas, objetivando manter o sistema em perfeitas condições de uso;

✔ Garantir que o objetivo que gerou a aquisição do produto foi alcançado;

✔ Elaborar material de apoio para clientes;

✔ Controlar a agenda de treinamento dos clientes;

✔ Propor mudanças ou inclusão de novos recursos, a fim de atender às necessidades dos clientes;

Qualificações:

✔ Curso superior concluído ou  em andamento Marketing, Publicidade/Propaganda, Comunicação Social, Administração ou afins;

✔ Inglês: desejável leitura e escrita

✔ Desejável vivencia com atendimento ao público e/ou treinamento;

✔ Curso gratuito de Customer Success da Endeavor será um diferencial;

✔ Boa comunicação escrita e verbal;

✔ Ser organizado, ter iniciativa e boa capacidade de administrar o tempo;

✔ Autodidata com foco em resultados;

✔ Habilidade em lidar com múltiplas tarefas;

✔ Ter paixão para lidar com pessoas.

 

Benefícios:

✔ Salário fixo;

✔ Plano de saúde UNIMED co-participativo;

✔ VT e Ticket Restaurante;

✔ 40h semanais;

✔ Oportunidade de desenvolvimento e crescimento acelerado – nível startup;

✔ Cultura do feedback e desenvolvimento;

✔ Ambiente descontraído e desafiador!

Candidate-se já!!!!

Nome completo:*

Email:*

Telefone:*

LinkedIn:

Como você costuma escolher uma vaga ou uma empresa de trabalho?*

Baseado nas informações disponíveis em nosso site e blog, descreva com suas palavras o que a iClips oferece para seus clientes.*

Principais concorrentes da iClips:*

Conte-nos de que forma você ficou sabendo da vaga.*

Currículo*

Quem Somos

A iPixel é a empresa por trás do iClips. Nosso trabalho começou em 2001 na UFJF Genesis - Agente Softex Juiz de Fora. De lá até aqui, nosso foco esteve no desenvolvimento de soluções orientadas para a melhoria de resultados, oferecendo diferencial competitivo para o setor publicitário.

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Midialinks Portal para profissionais de mídia e veículos se encontrarem e efetivarem negócios
Sinapro|MT Sindicato das Agências de Propaganda
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Jovedata Empresa de inteligência em mídia
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